🕵🏻♂️ 记一次 istat Menus 天气订阅故障及其解决过程
近期肠胃不适，在家中躺了几天，有些好转之后惊讶地发现自己的 istat Menus 天气订阅到期不能用了，可我前不久刚刚 renew
🔍 起因
在本月 19 号那一天，我和群友均发现自己的 istat Menus 天气刷新不出来了，打开软件显示软件账号异常。我猜测是他们官方的系统出现了问题，但想了一个坏主意：如果我 renew 试试呢？
结果付钱之后天气还是不可用，也无法在账号哪里看见自己的订阅是不是增加了时长。又过了一两天，天气恢复了正常使用，我也就没再多管
❓ 发现问题
身体恢复了大半后，我在昨天早上发现天气信息再一次无法显示，这次提示我「订阅已到期」。这让我非常气愤，感觉自己的钱打了水漂，于是着手找客服发工单
💬 工单与一连串神奇事件
我做了以下几件事：
① 前往 Bjango 官网发送了工单，说明了自己续费且目前无法使用的情况
② 回复了其收款代理商 Paddle 给我发送的收据邮件，同样说明了情况
结果 Paddle 赶在 Bjango 之前回复了，并发送给我一个 查询网址。在验证邮件后我顺利查到了自己在 19 号支付的那笔订单，并点击了「Get help」和客服机器人反馈了目前的情况
没想到机器人直接给我 refund 了，Paddle 甚至也没有找 Bjango 确认情况，这让我大感意外。退款到手后，我单方面认为 istat Menus 的系统应该恢复正常了，于是又购买了一次天气包，没想到扣款后依然不能成功续期！
于是我又申请了退款
💡 戏剧性的解决
在申请退款后，我决定把这一切都放下，再等一段时间看看，但心里还是堵得慌。这个时候我终于收到了 Bjango 官方的回复，对方说：我们已经帮你恢复了服务，你现在能看到天气信息了吗？
我一刷新，果然好了，让我再次大跌眼镜。istat Menus 你们的自动化究竟是怎么做的，最后居然要靠人工给我恢复；以及我都已经退款了，你们也没有和 Paddle 确认情况，就慷慨地给我恢复了订阅
这两家服务商都好有意思！奉劝国内外的软件经销商和开发者们，千万不要学习他们。我当然也不会做「白嫖怪」，当即进行了付费并回复了 Bjango 的邮件详细说明了前因后果
👀 一些想法
用 istat Menus 好多年了，这个天气也不是非买不可，它就是我的 Menu Bar 上一个偶尔看看的装饰品。但平心而论，一年 15 元并不贵，它也能够调用 Apple 天气等三四家天气供应商的数据，数据汇总让人赏心悦目
由于系统一直没升级，我还在用 istat Menus 6，这一代依然用着他们最为经典的 UI，让我们能够一窥 macOS Big Sur 之前的系统设计语言，这也是我开始接触 macOS 的第一代 UI 设计语言
而 istat Menus 7 大改了 UI，让我一时间有些接受不能。和圆角无关，各种滥用的圆圈设计、别扭的字间行距和其他元素，都让我无法大声赞美这次更新
目前我依然无法知道是不是官方忙于新版本的维护和开发，才造成了这次诡异的订阅不可用事件。但问题最后顺利解决了，就这样吧
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信息来源：TG频道@NewlearnerChannel